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★注意事項★

2012年08月31日

関連教材をご購入の際の注意事項

以下の条件が守れない受験生には教材をご提供できません。
というか、教材を買う資格がありません。

くれぐれも、ご注意ください。

「買う自由・買わない自由」があるのと同様に、
「売る自由・売らない自由」もある、ということを
ご理解ください。

【1】開封・閲覧後の返金・キャンセルについて

冊子版につきましては、開封・閲覧後の返金・キャンセルは一切できません。

ダウンロード版につきましては、決済完了の時点で、
閲覧できる状態となるため、お支払完了後の段階で、
返金・キャンセルが一切できなくなります。

【2】申込者の名前と振込口座ならびにカード名義が異なる場合

ご注文者のお名前とお振込みの際の名義が異なる場合、
必ず、備考欄にその旨を明記してください。

カード決済の際も、ご注文者とカード名義が異なる場合、
必ず、備考欄にその旨を明記してください。

ご連絡がないと、教材をご提供できません。

【3】支払方法を間違えて申し込んでしまった場合

万一、間違えて申し込んでしまい、注文し直す際は、
必ず、次のご注文時の備考欄に、その旨を記載してください。

注文がダブっていると、2重課金される場合があります。

備考欄にご記入の上、必ず前のお申し込みをキャンセルしてください。

重複したお申し込みのままご連絡がいただけないと、
事務処理が煩雑になり、ご提供が遅れる原因となります。

そのため、そのような方には、次回以降、当方の教材の
ご購入はご遠慮いただきます。

つまり、当方がご提供する教材が二度と買えなくなる、
という意味です。くれぐれもご注意ください。

【4】クレジット決済に失敗してしまった場合

万一、クレジット決済に失敗してしまった場合、
3回目以降は、他のお支払方法に、すみやかに切り替えてください。

稀に、4回以上、クレジット決済に失敗する方が
いますが、ご注文が重複し、事務処理が煩雑になってしまいます。

受験生の立場から考えても、正直、時間の無駄です。

クレジット決済に失敗した場合にも、2回までとし、
それ以降は、お支払方法を変更してください。

【5】インターネットが苦手な場合

クレジット決済のダウンロード版にて教材を
ご購入の方の中には、インターネットが苦手な
方がいらっしゃいます。

「ユーザー名が分かりません。」

「パスワードを入力しても開きません。」

というお問い合わせをいただくことがあります。

動作確認しているため、ユーザ名とパスワードを
入力してもファイルが開かないことは、まず、
ありません。

インターネットが苦手な方や、詳しくない方は、
送料をケチらずに、冊子版の代金引換などを
ご注文ください。

【6】お支払から教材のご提供まで

お支払完了後、7営業日以内の対応となっております。

「入金しましたので、確認してください」

「いつ発送してくれますか?」

などのご連絡をいただいても、基本的に個別の回答を
一切しておりません。

また、ネットバンクからのお振込みであっても、
土日祝祭日は銀行の処理が止まっているため、
休み明けの入金となり、当方では確認ができません。

くれぐれも、誤解のないよう、お願いいたします。

【7】ダウンロード版の購入時の情報入力について

「ダウンロード版なんだから、住所や連絡先なんて
入力する必要がないだろう」

「名前とアドレスだけで買えるようにしてくれ」

という方が稀にいます。

面倒かもしれませんが、お金が発生するやり取りで、
相手の所在地も連絡先も分からないなんて、
フツーに考えて異常です。

以前、マニュアルを買っていただいた方であっても、
所在地が変更になっている場合もあるでしょう。

その辺の感覚がマヒしている方は、いくらネットでの
買い物といえども、お断りしているので、
絶対に買わないでください。

【8】個人情報の取扱について

「個人情報は、必要な目的以外に使わないですよね?」と
わざわざ質問してくる方がいます。

言うまでもなく、当局からの要請以外では、
他の目的で使用することは一切ありません。

ありませんが、私たちを信用できず、心配で、
わざわざ質問してくるくらいでしたら
買わない方がいいでしょう。

というか、買わないでください。
こちらから、お断りします。

そのようなつまらない問い合わせに回答するだけで、
他のユーザーへのフォローが遅れる原因になります。

「信用できなければ買うな」ということです。

【9】領収書の発行について

領収書は発行しておりません。
予めご了承ください。

【10】お振込み期限

銀行振り込みに関しては、お申し込みから
1週間以内のお振込みとなります。

1週間以内にお振込みがない場合、キャンセルと
なりますので、くれぐれもお忘れのないよう、
お早目にお振込みください。

お振込みは「ご注文から1週間以内」ですので、
「販売終了日」ではありません。

販売終了間近にご注文の場合、お支払期限は、
そこから、1週間あります。

当日に慌てて送金する必要はありませんので、
ご安心ください。

【11】配達日時ならびに取り置きについて

基本的に配達日時のご希望は承っておりません。

配送の準備が整い次第、出荷しておりますので、
備考欄にご記入いただいてもご希望に添えませんので、
ご遠慮ください。

また、取り置き等につきましても、一切おこなっておりません。

販売期間内にご注文・お支払いがない場合には、
ご縁がなかったと判断し、キャンセルの処理を
とらせていただきます。

【12】問い合わせは必ず問い合わせフォームから

「メルマガ」「裏メルマガ」にご返信いただいても、
回答できかねます。

「メール」で送られても回答しません。

時々、Facebookのメッセージから問い合わせや
質問をしてくる不届き者がいます。

公私混同は一切、お断りいたします。

必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム

【13】問い合わせのアドレスは確認する

問い合わせをいただいても、アドレスに
間違いがあると回答できません。

せっかく回答してもメールが戻ってきて
しまうことがあります。

そもそも、アドレスを間違えているようでは、
合格率1ケタの行政書士試験には、まず、
受かりません。

問い合わせをする際は、送信する前に、
アドレスに間違いが無いか、繰り返し、
慎重に確認してから送信してください。

【14】慌てずにゆっくり行動する

時々、「自動返信メールが届きません!」と
立て続けにお問い合わせをいただいたり、
その後、「迷惑フォルダに入っていました」と
ご連絡いただくケースがあります。

ご自分が疲れるだけでなく、周囲を巻き込んで
振り回すことになります。

くれぐれもご遠慮ください。

【15】身勝手な言動は慎む

当方も昼夜を徹して、可能な限り迅速な
フォローを行っております。

それにも関わらず、名前も挨拶もなく、
ご自分の要件や要望だけを一方的に送り付けてくる人に限って、
「急いで連絡ください」といってくるため、
その無神経さにあきれることが稀にあります。

お問い合わせには順次、対応しております。

一方的で身勝手な要求や問い合わせは
業務に支障を来すため、あえて一番後回しに
しています。

【16】フリーメールアドレスは極力使わない

YahooやGmailのようなフリーアドレスでの
お申し込みも可能ですが、自動返信メールが
届かない場合があります。

万一、お申し込み後、メールが届かない場合、
プロバイダ等のアドレスにてお申し込みを
再度、お願いします。

もしくは、最初から、プロバイダ等のアドレスにて
お申し込みいただくことを強く推奨いたします。

フリーメールが原因で弊社からのメールが
届かない場合にも、責任を負いかねます。
くれぐれもご了承ください。

---


上記の【16】点は小学生にも分かるような
当たり前のことしか書いていません。

小学生にも分かるようなことが守れる方だけ、
買う資格がある、ということになります。

1点でも、「腑に落ちない」「理解できない」という場合には、
絶対に申し込まないでください。

また、上記の1つにでも該当した場合、以後、当方がご提供する
教材のご購入は一切、お申込できなくなります。

さらに、「業務に支障をきたす」と判断したユーザーは
マニュアルの規約に明記してある通り、裏メルマガの
配信を停止し、「退会処分」といたします。

ユーザーが購入する自由があれば、購入しない自由もあるのと同様に、
当方にも販売する自由があれば、販売しない自由もあります。

トラブルを未然に回避し、お客様に可能な限り迅速に
対応するためにも、上記に該当するお客様には
ご注文をお断りすることがあります。

くれぐれも、ご理解・ご納得の上、お申し込みください。

【追伸】

正直、ここには「小学生にも分かること」しか書いていません。

書いていませんが、それでも、「理解できない」「納得できない」場合には、
ご購入後にクレームになったり、トラブルになる可能性があります。

つまらないトラブルやクレームを未然に防ぎ、
より迅速にご購入者様に教材を提供する意味でも、
ご理解いただけない方のお申し込みはお断りしています。

予めご了承ください。


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